المؤلف = أسعد عبد الحميد البنا، طلعت
أثر جودة الخدمة على ولاء عملاء الهاتف المحمول بالجزائر : الدور الوسيط لسعادة العميل

المجلد 46، العدد 2، إبريل 2022، الصفحة 201-250

طلعت أسعد عبد الحميد البنا؛ تامر إبراهيم عشري؛ ناصر قواسم